Cascavel

Pequenos negócios do setor de artesanato devem redobrar cuidados no atendimento

Profissionais do setor no Paraná têm procurado seguir todos os protocolos de segura...

15 set 20 - 17h58 Redação NPR Online
Pequenos negócios do setor de artesanato devem redobrar cuidados no atendimento

O relacionamento direto com o consumidor, realizado em feiras e centros comerciais voltados principalmente a turistas, fez com que o setor do artesanato fosse um dos segmentos da economia mais atingidos pela pandemia do novo coronavírus. Nesse momento em que várias cidades pelo país estão flexibilizando as medidas de isolamento social, os donos de pequenos negócios que trabalham com o artesanato vivem a expectativa de retomar as atividades e recuperar parte do prejuízo acumulado com o período de paralisação. Para orientar os empreendedores para uma retomada segura, o Sebrae elaborou um protocolo especial com dicas e orientações (https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/retomada-segura-das-atividades-artesanato,0b8112f6080b2710VgnVCM1000004c00210aRCRD). 

O documento faz parte de um conjunto de protocolos elaborados pelo Sebrae para 35 segmentos de atividades que reúnem mais de 70% de todas as micro e pequenas empresas do país. Os textos foram elaborados com base em documentos de referência das principais autoridades de saúde do Brasil e do mundo, além das entidades representativas do próprio setor do artesanato.

Duas orientações são básicas não apenas para quem lida com o artesanato: a limpeza, com água e sabão ou álcool em gel 70% e o distanciamento social de 1,5 metro entre as pessoas. Além disso, os empresários que atuam no segmento precisam informar para os trabalhadores e clientes que é necessário adotar algumas normas importantes, como isolar por precaução todos aqueles que apresentarem um quadro de tosse leve ou febre baixa (37,3 C ou mais). O documento elaborado pelo Sebrae orienta também que se crie um espaço separado para recepção de mercadorias, estoques e outros insumos. As áreas de produção e espaços de convivência devem ser limpas numa frequência maior que os demais espaços da empresa.   

Após a chegada de mercadorias, elas devem ser limpas e a desinfecção precisa ser feita imediatamente. Assim como todas as ferramentas de trabalho, máquinas, superfícies, objetos e equipamentos de uso manual devem ser constantemente higienizados. O documento esclarece que o público deve ser notificado sobre qualquer tipo de restrição no website da loja ou da feira, além de receber orientações sobre os fluxos de entrada e saída da loja que devem ser distintos. 

No Paraná, artesãos têm procurado seguir todos os protocolos de segurança, especialmente por conta da retomada gradual das atividades presenciais em feiras e locais públicos. A venda de produtos pela internet também se tornou uma alternativa frequente para driblar os efeitos da pandemia.

Thais Duarte Bifano, por exemplo, é professora e artesã em Cascavel, na região oeste do estado. Há três anos, faz arranjos de suculentas e participa da feira livre Feira do Teatro, que prioriza a comercialização de artesanatos e produtos feitos à mão. Na metade de março, a Feira paralisou as atividades e, mesmo estando em casa, Thais continuou divulgando os arranjos na internet. No final de agosto, com o relaxamento dos decretos municipais, a Feira voltou a acontecer todos os domingos, mas ela ainda não se sentia segura para participar. 

“O artesanato não é minha única renda, então optei por não ir a Feira enquanto não me sentisse segura. Só voltei no último dia 06 de setembro. Notei que alguns feirantes estão usando cadeiras e outros obstáculos para garantir o distanciamento, mas com o meu produto não consigo fazer isso: as pessoas querem pegar os vasinhos e sentir que as suculentas são de verdade”, relata a artesã.

Diante disso, ela retornou à rotina de feirante com uso constante de luvas, máscara e protetor de acrílico para face. E segundo ela, além das plantas, outro item também se tornou obrigatório na barraca “estúdio suculentas, by Thais Bifano”.

“Uso álcool gel para quase tudo, o tempo todo. Quando um cliente toca nos vasos ou na mesa, na sequência, eu já procuro higienizar. Também ofereço o álcool para uso e estou sempre cuidando para que nada fique muito tempo sem a correta higienização”, pontua.

Confira algumas dicas para os empreendedores do artesanato

Utilize sempre o álcool gel 70%.

Mantenha sempre o distanciamento social de 1,5 metro, entre os clientes e outros artesãos.

Informe aos colaboradores e clientes que qualquer pessoa que tenha tosse leve ou febre baixa (37,3º C ou mais) precisa permanecer em casa.

Separe um espaço para recepção de mercadorias, estoques e outros insumos

Limpe a área de recepção pelo menos duas vezes ao dia.

Limpe e higienize as mercadorias imediatamente na chegada.

Limpe todas as ferramentas de trabalho, máquinas e equipamentos de uso manual, antes e durante a execução do artesanato.

Verifique se seus ambientes de produção estão limpos e higienizados, assim como superfícies (mesas e bancadas) e objetos (ferramentas, matéria prima, telefones, teclados).

Notifique o público sobre restrições relacionadas ao contexto no website da loja, evento ou feira (se houver).

Antes de entrar no espaço do empreendimento garanta a manutenção de fluxos separados de entrada e saída, além de orientar o cliente sobre o percurso nos espaços de forma unidirecional.

Siga sempre os protocolos de segurança exigidos pela Organização Mundial da Saúde (OMS), Ministério da Saúde e Agência de Vigilância Sanitária (Anvisa).

Leve em consideração as medidas do poder público e decretos vigentes em cada região; fique atento aos regulamentos e ao funcionamento do comércio.

Via: Assessoria Sebrae/PR - Foto: Divulgação


Whatsapp NPR Online - Envie sugestões de Pautas, Fotos ou Videos, para o nosso WhatsApp que a nossa equipe irá atender você, ou entre em nosso grupo do WhatsApp e recebe as principais notícias em primeira mão: https://bit.ly/39HAJmd


Postagens Relacionadas
Publicar um comentário:
Os comentários abaixo são opiniões de leitores e não representam a opinião deste veículo.